Reconditionnement ZKO
Chez ZKO-Informatique, chaque iPhone proposé comme reconditionné est un appareil d'occasion qui passe par un processus de contrôle, de nettoyage, de réinitialisation et, lorsque cela est nécessaire, de réparation avant sa mise en vente.
Notre objectif est simple : vous proposer un téléphone fonctionnel, contrôlé et préparé avec soin avant son arrivée chez vous.
🔍 1. Vérification de l'appareil
À son arrivée, chaque téléphone est identifié et contrôlé.
Nous vérifions notamment :
le modèle ;
la capacité de stockage ;
la couleur ;
l'IMEI ;
le numéro de série ;
l'état général ;
l'absence de blocage connu ;
le fonctionnement général de l'appareil.
La provenance de l'appareil est également enregistrée dans notre système de suivi afin d'assurer sa traçabilité.
🧪 2. Tests fonctionnels
Chaque téléphone est soumis à une série de contrôles à l'aide de notre outil de diagnostic M360, complétés par des tests réalisés en conditions réelles.
Nous contrôlons notamment :
l'écran ;
le tactile ;
les appareils photo ;
Face ID lorsqu'il est disponible ;
les microphones ;
les haut-parleurs ;
les boutons ;
la vibration ;
le Wi-Fi ;
le Bluetooth ;
le réseau mobile ;
les différents capteurs ;
la charge ;
la batterie ;
le fonctionnement général du téléphone.
Nous pouvons également laisser fonctionner l'appareil pendant une période prolongée afin d'observer son comportement, sa température et son autonomie.
La réglementation française encadre l'utilisation du terme « reconditionné » et prévoit notamment que les fonctionnalités du produit soient testées avant sa mise sur le marché. (economie.gouv.fr)
🔐 3. Réinitialisation complète
Avant sa commercialisation, chaque appareil est :
réinitialisé aux réglages d'usine
et les données de l'ancien utilisateur sont supprimées.
L'objectif est que le futur propriétaire puisse configurer le téléphone comme son propre appareil.
La suppression des données de l'ancien utilisateur fait partie des conditions encadrant la qualification de produit reconditionné. (legifrance.gouv.fr)
📱 4. Système et mises à jour
Nous installons ou conservons, lorsque cela est possible, la version d'iOS la plus récente compatible avec l'appareil au moment de sa préparation.
Le client peut ensuite effectuer les futures mises à jour proposées par Apple.
🔋 5. Batterie
La batterie fait l'objet d'un contrôle spécifique avant la mise en vente.
Batterie Apple d'origine
Lorsqu'un appareil dispose d'une batterie Apple d'origine présentant une capacité d'au moins 95 %, celle-ci peut être conservée lorsqu'elle est considérée comme en bon état.
Batterie remplacée
Lorsque la batterie doit être remplacée, nous installons une batterie compatible neuve sélectionnée pour assurer un fonctionnement normal de l'appareil.
Les appareils commercialisés disposent ainsi d'une capacité de batterie d'au moins 95 % au moment de la vente.
La capacité indiquée correspond à l'état constaté lors de la mise en vente. Une batterie reste un composant soumis à une usure naturelle liée à son utilisation et à ses cycles de charge.
🛠️ 6. Réparations et remplacement de composants
Lorsque cela est nécessaire, certains composants peuvent être remplacés afin de remettre l'appareil en état de fonctionnement.
Les interventions peuvent notamment concerner :
la batterie ;
l'écran ;
le châssis ;
la vitre arrière ;
d'autres composants nécessaires au bon fonctionnement de l'appareil.
Lorsque le châssis ou la vitre arrière sont remplacés, les composants internes d'origine de l'appareil sont conservés lorsque cela est possible.
La carte mère et l'électronique interne d'origine sont notamment conservées.
🖥️ 7. Écrans
Lorsqu'un écran doit être remplacé, nous privilégions les écrans Soft OLED compatibles.
Notre objectif est de fournir un écran fonctionnel et adapté à l'appareil.
Lorsqu'une pièce compatible est utilisée, celle-ci n'est pas présentée comme une pièce Apple d'origine.
Les informations essentielles relatives à l'état et aux caractéristiques du téléphone sont communiquées au client avant l'achat, conformément aux règles applicables aux produits reconditionnés. (economie.gouv.fr)
🧼 8. Nettoyage et préparation
Avant sa mise en vente, chaque appareil est nettoyé et préparé afin d'être présenté dans un état propre et adapté à sa commercialisation.
L'état esthétique du téléphone est ensuite évalué selon le grade indiqué sur sa fiche produit.
⭐ 9. Nos grades esthétiques
Excellent
Appareil en excellent état esthétique présentant aucune ou de très légères traces d'utilisation, difficilement visibles dans des conditions normales d'utilisation.
Très bon
Appareil présentant quelques traces normales d'utilisation, telles que de légères micro-rayures ou marques discrètes.
Le grade concerne principalement l'état esthétique du téléphone et ne remet pas en cause les contrôles fonctionnels effectués avant sa mise en vente.
📸 10. Vous souhaitez voir l'appareil exact ?
Les téléphones présents sur notre site correspondent à des appareils réellement disponibles dans notre stock.
Sur demande, nous pouvons vous transmettre des photographies de l'appareil exact que vous envisagez d'acheter, lorsqu'il est disponible au moment de votre demande.
Cela vous permet notamment de mieux apprécier son état esthétique avant votre achat.
🧾 11. Traçabilité de chaque appareil
Chaque téléphone dispose d'un suivi individuel dans notre système de gestion.
Nous pouvons notamment conserver :
son IMEI ;
son numéro de série ;
son modèle ;
sa provenance ;
son prix d'acquisition ;
les réparations effectuées ;
les composants remplacés ;
sa date de vente ;
l'identification de l'acheteur lorsque cela est nécessaire ;
son historique SAV.
