Reprise & rachat de téléphones
Vous souhaitez vendre votre ancien téléphone ?
ZKO-Informatique peut racheter certains appareils afin de leur donner une seconde vie après contrôle et reconditionnement.
📱 Comment fonctionne une reprise ?
Chaque reprise est étudiée individuellement.
Après avoir pris contact avec nous, nous évaluons notamment :
le modèle ;
la capacité de stockage ;
l'état esthétique ;
l'état fonctionnel ;
la batterie ;
l'IMEI ;
le numéro de série ;
les éventuelles réparations ;
la provenance de l'appareil.
Le montant proposé dépend de l'état réel du téléphone et de sa valeur au moment de la reprise.
ZKO-Informatique reste libre d'accepter ou de refuser une reprise.
🔍 Contrôle de l'appareil
Avant toute reprise, le téléphone est contrôlé afin notamment de vérifier :
✓ son fonctionnement général
✓ son IMEI
✓ l'absence de blocage
✓ l'absence de verrouillage d'activation
✓ son état général
✓ les principales fonctionnalités
Nous pouvons notamment utiliser notre outil de diagnostic M360 pour effectuer ces vérifications.
Un téléphone présentant un problème empêchant son identification, son utilisation ou sa revente peut être refusé.
🔐 Vérification de la provenance
Afin d'assurer la traçabilité des appareils repris, nous pouvons demander au vendeur certains justificatifs.
Selon la situation, nous pouvons notamment demander :
une pièce d'identité ;
une facture ou preuve d'achat ;
une preuve de cession ;
toute information permettant d'établir la provenance et la propriété de l'appareil.
La réglementation applicable à l'achat-revente de biens d'occasion impose également certaines obligations de traçabilité aux professionnels. Les informations requises sont conservées dans le cadre prévu par la réglementation applicable.
🪪 Reprises auprès de particuliers
Pour une reprise effectuée directement auprès d'un particulier, ZKO-Informatique peut demander les informations nécessaires à son identification et à la traçabilité de la transaction.
Une preuve de cession peut notamment être établie afin de formaliser la remise du téléphone à ZKO-Informatique.
Les reprises sont réservées aux personnes majeures.
Nous pouvons refuser une reprise lorsque l'identité du vendeur, la provenance ou la propriété du téléphone ne peuvent pas être suffisamment établies.
🚫 Appareils refusés
Une reprise peut notamment être refusée lorsque le téléphone :
est déclaré perdu ou volé ;
présente un IMEI problématique ;
est bloqué ;
est toujours associé au compte de son précédent propriétaire ;
présente un problème empêchant son identification ;
ne peut pas être correctement contrôlé ;
ou lorsque sa provenance ne peut pas être suffisamment établie.
Un téléphone doit notamment être déverrouillé et complètement dissocié du compte de son précédent propriétaire avant sa reprise.
💶 Comment est déterminé le prix ?
Le prix de reprise est déterminé en fonction notamment :
du modèle ;
de la capacité ;
de l'état esthétique ;
de l'état fonctionnel ;
de la batterie ;
des éventuels défauts ;
de la valeur du téléphone sur le marché ;
des coûts éventuels de remise en état.
Chaque offre de reprise est individuelle.
Le montant proposé peut être accepté ou refusé librement par le vendeur.
🔄 Reprise contre l'achat d'un autre téléphone
Dans certains cas, la reprise peut être proposée sous la forme d'une réduction appliquée à l'achat d'un autre téléphone.
Le montant de la réduction dépend de la valeur retenue pour l'appareil repris.
Les modalités exactes sont communiquées avant la finalisation de la transaction.
💶 Paiement de la reprise
Selon la situation, la valeur de reprise peut être réglée :
en espèces ;
par virement ;
ou sous la forme d'une réduction sur l'achat d'un autre téléphone.
Les modalités de règlement sont convenues avec le vendeur au moment de la reprise.
🔄 Avant la cession de votre téléphone
Avant de nous remettre votre appareil, nous vous recommandons fortement de :
1. Sauvegarder vos données
Photos, contacts, messages et autres données personnelles doivent être sauvegardés avant la remise du téléphone.
2. Désactiver les services de localisation et de verrouillage
Pour un iPhone, pensez notamment à désactiver Localiser mon iPhone et à vous déconnecter de votre compte Apple.
3. Réinitialiser l'appareil
Lorsque cela est possible, effectuez une réinitialisation complète du téléphone.
ZKO-Informatique effectue également ses propres contrôles et réinitialisations avant toute remise en vente.
🧾 Traçabilité des appareils
Afin d'assurer le suivi des téléphones repris, ZKO-Informatique conserve les informations nécessaires à leur traçabilité, notamment :
identité du vendeur ;
informations relatives à la provenance ;
modèle ;
IMEI ;
numéro de série ;
prix d'acquisition ;
date de reprise ;
réparations réalisées ;
informations relatives à la revente.
